Términos y condiciones

Condiciones generales de venta

VAL s.r.l - PresepeePresepi

Condiciones Generales de Venta (en adelante, CGV) para compras realizadas en línea en el sitio web www.presepeepresepi.com

Val s.r.l. (Domicilio social) Via Magna Grecia 30 A - Roma, fax: +39 0693376503 ("PresepeePresepi"), invita a los usuarios a leer estas Condiciones Generales de Venta que regulan la compra de productos y la gestión de pedidos realizados en el sitio.

1. Celebración del contrato y entrega de los productos

1.1 Todo pedido realizado en www.presepeepresepi.com implica la celebración de un contrato de venta.

Al realizar el procedimiento de pago, el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en la cesta de la compra virtual. Una vez enviado el pedido, PresepeePresepi enviará al cliente un e-mail de confirmación del pedido en el plazo de 1 hora. El contrato de venta se celebra entre PresepeePresepi y el cliente cuando este último recibe la confirmación del pedido. Si el cliente no recibe ninguna confirmación del pedido en el plazo indicado en este art. 1.2., El pedido relativo deberá considerarse rechazado por PresepeePresepi y, por tanto, sin efectos.

Los pedidos en los que el cliente haya optado por el pago mediante transferencia bancaria serán enviados tan pronto como PresepeePresepi reciba el pago total del precio de compra y los posibles gastos de envío. PresepeePresepi invita al cliente a pagar el precio tan pronto como se confirme el pedido y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes.

1.3 Si los productos solicitados no están disponibles, PresepeePresepi reembolsará, a favor del cliente, cualquier cantidad ya pagada.

1.4 PresepeePresepi solo realiza envíos en Italia (en caso de compra en el extranjero, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación). Si el plazo de entrega se expresa en días hábiles, se entiende por tales todos los comprendidos entre el lunes y el viernes incluidos, con exclusión expresa de los festivos.

2. Precios, gastos de envío y envío urgente

2.1 El cliente está obligado a pagar el precio publicado en la página del producto en el momento del envío del pedido. El precio indicado es final e incluye IVA.

2.2 Los gastos de envío corren a cargo del cliente, en el caso de que se alcance un importe igual o superior a 79 €, los gastos de envío corren a cargo de PresepeePresepi.

2.3 En el caso de que se elija como método de pago "Contra reembolso", además de los gastos de envío encontrarás un suplemento de 8€ (incluso si has alcanzado el umbral de envío gratuito).

3. Pago

3.1 PresepeePresepi acepta varios métodos de pago, incluidos, a título indicativo: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover / Paypal o mediante transferencia bancaria. PresepeePresepi se reserva el derecho de rechazar ciertos métodos de pago y solicitar diferentes métodos de pago para ciertos pedidos.

3.2 El comprador acepta recibir facturas y créditos en formato electrónico.

4. Uso de vales promocionales

4.1 Presepe Los vales Presepi no se pueden comprar, se pueden ofrecer como parte de campañas promocionales y se pueden usar por un período limitado de validez.

5. Derecho de desistimiento de los productos PresepeePresepi

Una vez realizado el registro, el Cliente podrá seleccionar uno o varios Productos que pretenda adquirir, introduciéndolos en un "carrito" virtual, del que siempre podrá visualizar el contenido antes de proceder al envío del pedido.

5.1 Información sobre el derecho de desistimiento (de conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra (h) del Decreto Legislativo N° 206/2005 "Código de Consumo")

El cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días desde el día en que el cliente adquiere la posesión física del bien pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario informar a PresepeePresepi (Val s.r.l. Via Magna Grecia 30 A (S.L.), tel / fax: +39 0693376503, e-mail: info@presepeepresepi.com) de la decisión de desistir de este contrato a través de una declaración expresa a tal efecto (por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

6. Efectos de la retirada

Tras la desistimiento de este contrato, PresepeePresepi reembolsará el pago realizado por el comprador, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío diferente al estándar ofrecido por PresepeePresepi), únicamente en el caso de que la devolución sea total.

En el caso de que la devolución sea parcial, Presepeepresepi reembolsará el coste de los productos devueltos excluyendo los gastos de envío.

Estos reembolsos se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.

El cliente está obligado a devolver o entregar los productos sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al momento en que comunicó su intención de desistir del contrato de compraventa.

6.1 Los Productos deben ser devueltos

- correctamente embalados en su embalaje original, no deteriorados, deteriorados o sucios y equipados con eventuales accesorios, instrucciones de uso y documentación;

- equipado con el documento de transporte (presente en el embalaje original), para permitir a PresepeePresepi identificar al cliente (Número de pedido, nombre, apellido y dirección);

- sin signos evidentes de uso, distintos de los compatibles con la realización de una prueba normal del artículo (no deben tener rastros de uso prolongado o en ningún caso superior al tiempo necesario para una prueba y no deben estar en tal estado que no para permitir la reventa).

Si el producto devuelto no se ajusta a lo dispuesto en el párrafo anterior, el desistimiento no será efectivo.

Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo de PresepeePresepi siempre que el cliente envíe la mercancía desde el país en el que se realizó la entrega. En caso contrario, los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los propios productos.

6.2 Formulario de desistimiento estándar

El cliente que pretenda desistir del contrato utilizando el estándar de desistimiento que se indica a continuación y enviarlo a:

Val s.r.l. (S.O.) Via Leone Ciprelli 16 BIS - 00047 Marino (RM), fax: +39 0693376503, correo electrónico: info@presepeepresepi.com

- pedido el... / recibido el...

- nombre del comprador(es)

- dirección del comprador (s)

- fecha

7. Reembolsos

Las facturas se emitirán en formato electrónico.

7.1 Los reembolsos se acreditan directamente en la cuenta o instrumento de pago utilizado en el momento de la compra. Para los pagos realizados mediante transferencia bancaria, el reembolso se realizará a la cuenta utilizada para el pago. Para los pagos realizados a través de Paypal o tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la cuenta de Paypal o tarjeta de crédito. Para los pagos realizados contra reembolso, la devolución se realizará, alternativamente, en la cuenta corriente que el cliente indicará a PresepeePresepi o mediante abono en la cuenta del cliente.

8. Sustitución del producto

8.1 En caso de que el cliente decida cambiar el producto elegido inicialmente, puede contactar con PresepeePresepi por correo electrónico o por teléfono. El cambio deberá efectuarse en el plazo de 14 días naturales, a cargo de PresepeePresepi. El producto puede ser reemplazado por otro de igual o mayor valor.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta contáctenos por e-mail: info@presepeepresepi.com o tel/fax: +39 0693376503

10. Garantía por defectos y no conformidades de los productos e información adicional

10.1 Las compras realizadas en PresepeePresepi están sujetas a las normas del Código del Consumidor relativas a la garantía por defectos y no conformidades de los productos. Se concederán al cliente los derechos a que se refiere el art. 130 del Código de Consumo y estos derechos deben ser ejercitados en los términos previstos en el art. 132 del mismo Código del Consumidor.

10.2 Estas CGV se pueden consultar en el sitio web www.presepeepresepi.com y se pueden guardar mediante el comando correspondiente del navegador (Archivo -> Imprimir).

11. Ley aplicable

11.1 Estas CGV y los contratos de venta se rigen por la ley italiana (y en particular por el Código del Consumidor - que en los artículos 46 a 67 regula los contratos a distancia - y por el Decreto Legislativo 70 del 04/09/2003 sobre el tema del comercio electrónico) y a la luz de esto deben ser interpretados.

11.2 Presepee Presepi garantiza la máxima equidad hacia el cliente, tratando de establecer una relación mutua basada en la confianza.

11.3 El Cliente también tiene derecho a utilizar el procedimiento de resolución de disputas en línea disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Saludos,

VAL s.r.l. - PresepeePresepi

Vía Magna Grecia 30 A (Sede Legale), Roma. tel/fax: +39 0693376503

00183 Roma

Los gastos de devolución corren a cargo de Presepeepresepi, en el caso de que el producto esté dañado, no se ajuste a la descripción o por retraso en la entrega.

Última actualización: 20.05.2018